Telefonos operátor – Budapest XIII.

Bruttó órabér

2200 - 2400Ft/óra

Megbízó: Redion Magyarország Kft.

Munkaidő sáv
Heti 20-30 óra között

Szeretnél egy pörgős, segítő szerepben dolgozni, ahol valódi helyzetekben nyújthatsz támogatást? Csatlakozz telefonos operátorként a REDION csapatához, és segíts ügyfeleknek váratlan helyzetek megoldásában! Ha jól kommunikálsz angolul és szívesen dolgoznál rugalmas, fiatalos környezetben, ez a lehetőség neked szól!

Cégbemutató

A Redionnál hisznek abban, hogy a segítségnek nincsenek határai, és minden nap azon dolgoznak, hogy ügyfeleik gyors és megbízható támogatást kapjanak. A vállalat az Europ Assistance megújulásával jött létre, egyesítve az asszisztencia és biztosítási megoldások erejét. Több mint hatvan év tapasztalatával, a Generali Employee Benefits-szel közösen ma egyetlen globális gondoskodási partnerként működnek. Több mint 190 országban nyújtanak támogatást embereknek és vállalatoknak jól szervezett szolgáltatói hálózatukon keresztül. A „By your side. Always ready. Always on.” számukra valódi működési alapelv. Ha fontos számodra, hogy a munkád értéket teremtsen, és egy támogató, együttműködő csapat része legyél, náluk jó helyen jársz. Egy név. Egy cél. Egy csapat. Együtt ők a Redion.

Feladatok
  • Telefonos segítségnyújtás az ügyfelek számára
  • Ügyfelek felmerülő káreseményeinek felvétele, problémájuk megoldása: legyen az autómentés; csereautó biztosításának menedzselése; szállás-, szakember megszervezése; egyéb vészhelyzetek megoldása
  • Ügyfelek utasbiztosítással kapcsolatos káreseményeinek felvétele, problémájuk megoldása: legyen az külföldi egészségügyi ellátás megszervezése baleset/betegség esetén; poggyászkár-, járatkésés vagy törlés bejelentése
  • A megoldandó káreseménnyel együtt járó adminisztráció elvégzése
Elvárások
  • Nappali tagozatos aktív vagy 25 év alatti passzív hallgatói jogviszony
  • Középfokú, aktív, kommunikációs szintű angol nyelvtudás
  • Jó stressztűrő képesség és rugalmas alkalmazkodás a változó helyzetekhez
  • Gyors tanulási képesség, proaktív hozzáállás és a feladatok mielőbbi önálló ellátására való törekvés
  • Jó kommunikációs képesség, talpraesettség, segítőkészség, ügyfél- vagy vendég-orientált hozzáállás
  • Megbízható, precíz, és pontos munkavégzés
Munkaidő
  • Hétfőtől vasárnapig 06:30-23:00 között napi 4-6-8 órában
  • Mivel a cég 0-24-ben elérhető az ügyfelek számára, így fontos, hogy tudj vállalni:
  • 2-3 éjszakai műszakot havonta
  • 2-3 hétvégi napot havonta
  • minimum 1 hétköznap délelőttöt hetente
  • Rugalmas munkaidő előre egyeztetett beosztás alapján
  • Nyáron havi minimum 100-120 óra, szeptembertől pedig 90-95 óra vállalása
  • Hosszú távú diákmunka-lehetőség
Amit kínálunk
  • Bérezés:
  • Alapbér br. 2200 Ft/óra
  • Műszakpótlék 18:00-6:00 között: +30%, ünnepnapokon: +100%
  • Kimagasló teljesítmény, megbízhatóság esetén: br. 2300-2400 Ft/óra
  • Kölcsönös megfelelés esetén akár hosszú távú együttműködés
  • Önálló munkavégzés esetén lehetőség van alkalmi jelleggel otthoni munkavégzésre
  • Tréningeken való részvétel
  • Céges rendezvényeken való részvétel
  • Betanuláshoz szükséges oktatóanyagok és mentor biztosítása
  • Gyümölcsnap
  • Szezonális bónusz
  • Ajánlási rendszer (bring a friend)
Előnyök
  • Hasonló területen vagy vendéglátásban, eladói munkakörben szerzett tapasztalat
Jelentkezés

Amennyiben számíthatunk Rád, várjuk jelentkezésed, amelyet a lenti űrlap kitöltésével és PDF formátumú önéletrajz feltöltésével tehetsz meg.

Részletek

Szakterület:
Ügyfélszolgálat/ Vevőszolgálat / -
Munkakör:
Ügyfélszolgálat
Tervezett kezdés dátuma:
Azonnal
Szükséges nyelvismeret:
angolszóban: ++írásban: ++
Szükséges számítógépes ismeretek:
Irodai szoftver / MS Excel / Wordszint: ++
Szükséges végzettségek:
Érettségi

Kapcsolattartó: Gém Izabella (gem.izabella@minddiak.hu)

Jelentkezés a munkára